Фото: Arburg
Исследование показало: главный барьер цифровых изменений на производстве связан не с самой технологией, а с необходимостью менять устоявшийся способ работы. 96 % участников опроса назвали привычку работать «как раньше» основной причиной сопротивления. Только 30 % руководителей отметили, что сотрудники используют новые цифровые инструменты без проблем.
В большинстве компаний новые технологии пока не воспринимаются сотрудниками как способ упростить работу. Более половины респондентов говорят, что персонал начинает использовать новые инструменты только тогда, когда это становится обязательным требованием. Столько же воспринимают цифровые решения как дополнительную нагрузку.
Около трети участников наблюдают другие формы пассивной адаптации: сотрудники передают работу с технологиями более молодым коллегам, продолжают использовать привычные схемы или открыто выступают против изменений.
Но само по себе внедрение технологии еще не означает, что она станет частью ежедневной работы. Компания может установить новую систему, провести обучение и предоставить к ней доступ, однако сотрудники продолжают использовать привычные способы работы. Основная сложность возникает именно в момент перехода на новый рабочий процесс.
Сильнее всего трудности с адаптацией к цифровым изменениям затрагивают сотрудников, непосредственно связанных с производством. Рабочих, а также мастеров и начальников участков назвали 64 % респондентов. Административный персонал отметили 40 %, руководителей производственных подразделений — 20%.
Особое значение здесь имеют мастера и начальники участков. Они находятся между управленческими решениями и производством: от их отношения к изменениям во многом зависит, станет ли новая технология частью ежедневной работы или останется формальным требованием руководства.
Результаты исследования показывают: цифровая трансформация на производстве зависит не только от доступности технологий, но и от того, насколько быстро они становятся частью ежедневной работы. Для компаний это означает, что задача цифровизации не заканчивается внедрением системы — важно добиться ее реального использования сотрудниками.
В исследовании есть и другие важные выводы о том, как цифровые изменения связаны с кадровым дефицитом: 77 % респондентов отмечают рост нагрузки на сотрудников, а 80 % считают, что развитие цифровых навыков может помочь компенсировать нехватку специалистов. Среди других результатов — данные о влиянии технологий на производительность и удержание сотрудников, а также о том, какие причины чаще всего усиливают сопротивление изменениям.
С полными результатами исследования и дополнительными данными можно ознакомиться здесь.
